Siedzibą Urzędu Metropolitalnego Górnośląsko – Zagłębiowskiej Metropolii w Katowicach jest budynek przy ulicy Barbary 21A, 40-053 Katowice. Koordynatorem do spraw dostępności architektonicznej, cyfrowej i informacyjno – komunikacyjnej jest Anna Proksa, e-mail: a.proksa@metropoliagzm.pl, tel. +48 32 718 07 20. Do budynku Górnośląsko – Zagłębiowskiej Metropolii prowadzą 3 wejścia – pierwsze główne od ul. Hercena, drugie boczne od ul. Hercena, trzecie tylne od strony ul. Szmausa. Do każdego z wejść do budynku prowadzą schody. Stopnie schodów wejściowych oznaczone są kontrastowymi pasami. Schody w całym budynku wyposażone są w poręcze. Osoby na wózkach inwalidzkich, na poziom parteru, mogą dostać się przy pomocy platform schodowych. Dla gości przeznaczone jest wejście główne. Szklane drzwi wejścia głównego oznaczone są kontrastowymi taśmami. Dla osób na wózkach inwalidzkich dostępne są korytarze i pomieszczenia w całym budynku. Na parterze budynku jest winda przystosowana do poruszania się osób niepełnosprawnych. Winda wyposażona jest w komunikaty głosowe oraz posiada przyciski oznaczone alfabetem Braille'a. Na parterze budynku w prawym oraz lewym skrzydle budynku znajdują się toalety dla osób niepełnosprawnych. Na parterze budynku w lewym skrzydle budynku znajduje się również pomieszczenie przystosowane dla matki z dzieckiem. Przed budynkiem wyznaczono trzy miejsca parkingowe dla osób niepełnosprawnych. Do budynku i wszystkich jego pomieszczeń można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem. Pomieszczenia w budynku nie są oznaczone tabliczkami z wypukłymi cyframi i alfabetem Braille'a, a także nie ma oznaczeń kontrastowych lub w druku powiększonym dla osób słabowidzących. W budynku nie ma planów rozkładu pomieszczeń przedstawionych za pomocą tyflomapy. W budynku nie są stosowane dźwiękowe systemy nawigacji dla osób niewidomych. W budynku podmiotu znajdują się strzałki lub podświetlane napisy wskazujące kierunek ewakuacji.

Osoba zainteresowana załatwieniem sprawy w Urzędzie Metropolitalnym Górnośląsko-Zagłębiowskiej Metropolii w Katowicach przy pomocy tłumacza Polskiego Języka Migowego jest zobowiązana zgłosić ten fakt pisemnie, co najmniej 3 dni robocze przed planowanym terminem sprawy (nie dotyczy sytuacji nagłych). Usługa tłumaczenia jest bezpłatna.

Nie ma aktualnie możliwości skorzystania z pomocy tłumacza języka migowego za pośrednictwem środków komunikacji elektronicznej.

Osoba, która w kontaktach z Urzędem potrzebuje pomocy tłumacza SKOGN, powinna zgłosić taką potrzebę pisemnie, co najmniej 3 dni robocze przed planowaną wizytą w Urzędzie (nie dotyczy sytuacji nagłych). Usługa tłumaczenia jest bezpłatna.

Kontakt z Urzędem Metropolitalnym GZM w Katowicach możliwy jest w szczególności poprzez:

• korzystanie z poczty elektronicznej - e-mail: urzad@metropoliagzm.pl,
• wysłanie pisma na adres: Urząd Metropolitalny Górnośląsko-Zagłębiowskiej Metropolii w Katowicach, ul. Barbary 21a, 40-053 Katowice.

W budynku Urzędu nie ma pętli indukcyjnych.

Osoby mające trwale lub okresowo trudności w komunikowaniu się (dalej: osoby uprawnione) mają prawo do skorzystania w kontaktach z Urzędem Metropolitalnym GZM w Katowicach z pomocy osoby przybranej, czyli osoby która ukończyła 16 lat i została wybrana przez osobę uprawnioną w celu ułatwienia porozumienia z osobą uprawnioną i udzielenia jej pomocy w załatwianiu spraw w organach administracji publicznej.