Polityka cookies

Nasz serwis wykorzystuje pliki cookies. Pliki cookies pozwalają na pełne korzystanie z możliwości strony oraz umożliwiają zbieranie danych statystycznych, które pomagają nam w optymalizacji serwisu oraz dostosowaniu treści do Twoich potrzeb. Zaakceptuj pliki cookie, żebyś mógł w pełni skorzystać z serwisu. Przeczytaj Politykę cookies, aby dowiedzieć się więcej.

Wiadukty

Pytania i odpowiedzi

Honorowanie biletów
Arrow up Arrow down
Co gdy w związku z przebudową węzła kolejowego w Katowicach zmieni się trasa mojej podróży, np. konieczne będzie dokonanie przesiadki, zmiana środka transportu itp.?
Arrow up Arrow down

Pasażerom posiadającym ważny bilet jednorazowy/krótkookresowy emitowany w formie papierowej lub bilet pakietowy, dla których trasa podróży pokonywana przed przebudową węzła kolejowego w Katowicach ulegnie zmianie (w szczególności poprzez konieczność dokonania przesiadki, zmianę środka transportu, zmianę lokalizacji przystanku, skrócenie linii),  przysługiwać będzie prawo kontynuowania podróży w granicach czasu obowiązywania biletu lub na podstawie przejazdu dostępnego w bilecie pakietowym, na tej samej lub innej linii kursującej w kierunku analogicznym jak trasa podróży pokonywana przed przebudową. W przypadku biletów jednorazowych/krótkookresowych czas ważności tych biletów ulega wydłużeniu o czas oczekiwania na przesiadkę oraz czas dojścia do przystanku w celu kontynuowania podróży.

Czy na podstawie biletów emitowanych przez Koleje Śląskie i POLREGIO, w czasie przebudowy węzła kolejowego w Katowicach, mogę podróżować komunikacją miejską Transport GZM?
Arrow up Arrow down

Pasażer, który zaopatrzył się w bilet emitowany przez Koleje Śląskie i POLREGIO będzie mógł od 1 października podróżować komunikacją miejską Transport GZM pod pewnymi warunkami:

  •  trasa przejazdu określona na bilecie obejmuje wyłącznie obszar objęty zmianami w organizacji 
    przewozów, które są wynikiem przebudowy węzła kolejowego w Katowicach;
  •  jest to bilet bezrelacyjny (np. bilet sieciowy, turystyczny, REGIOkarnet);
  • jest to bilet wydany na przejazd pociągiem uruchamianym przez KŚ lub POLREGIO w skróconej relacji, 
    tj. od/do stacji, do której zostało skrócone kursowanie pociągów, zgodnie z aktualnym wykazem zmian 
    w kursowaniu pociągów znajdującym się na stronie internetowej KŚ lub POLREGIO".